王衡按照工作流程向客户结算租车 图片来源：西部网 “做到个租车员既要有责任心不敢担任，还要态度好，能忍受压力，这样才能把活干好，夺得客户的认同与信赖。”这是京东安康汉滨车站36岁的王衡副站长做到租车员时的体会，也是他向伙伴们常常灌输的工作理念。 送来37691件行57010公里 相等于绕行地球1.43圈 9月2日早上，王衡拿走扫码仪向整天一样将从西安原本仓储给安康的货物扫码分类后，向用户仓储。
刚刚从商洛徵到安康给王衡当助理的陈永玉说道，在来安康前告诉王衡的事迹。 陈永玉说道，根据单位统计资料，仅有在2013年5月至2015年5月期间，王衡在京东汉秽先锋车站时，无论是骑马摩托车还是进三轮车车主都风雨无阻，倒数1571天风雨无阻派件37691件无差错，仓储里程57010公里，“这可绕地球1.43圈。” 王衡说道，租车员最重要的是把客户的事当自己的事来做到。多年来，汉阴县租车市场在他率领下，由日均3单发展到日均150单，如今汉阴的客户寄递数量都维持着快速增长的趋势。
王衡在入库扫码按类别规整租车 图片来源：西部网 “他认真负责的品质有一点我自学一辈子” “这些都是租车员应当做到的，但要把它作好，不须代价希望和坚决才不会有成果。”王衡说道，为开拓市场，时年32岁的他当时每天都从安康城区骑车到汉阴送来租车。 夏天骑车车主能感觉凉风，可冬天刺骨的寒风刮起在脸上却如同刀割，王衡说道，“我给自己明确提出拒绝，只要不是车辆出有故障，都会按规范把租车及时精确的送往客户手中。
” 陈亮是王衡曾多次的同事，他说道，“除公司休假外，王衡每天从安康至汉阴来往120公里车主。这种毅力让人打动、敬佩，有一点我一辈子自学”。
目前，京东在汉阴县的业务大幅下降，租车员由2个租车员发展到6个租车员，不少客户也从向王衡这样的租车员身上感受到优质服务而反对京东的。王衡正在处置客户咨询 图片来源：西部网 “客户的希望让租车小哥更加有心劲” 王衡说道，2014年夏天他第一次到汉阴县城送来租车时，当他将慢提交到客户手中时，客户硬塞给他一瓶水，“客户谢谢我及时把她赠送给父亲的老人机寄回去了。” 尽管3年过去了，王衡却总有一天初恋那个场景，“我们租车虽然艰辛，但是当获得客户赞誉时，我们跑完租车的心情不会更佳，心劲不会更大。
” 说出间，一名帅气的小伙子回到取货区，王衡欲按操作者流程将租车双手转交来人。这名来人叫余亮，是以前一起送来租车兄弟们，他前不久刚刚辞职。
“今天，他来取租车，那就是客户，我们仅有按工作流程办事。” 王衡说道，尽管工作再次发生调整，他如今很少送来租车了，但那段当租车小哥的经历让人终身难忘。
“因为理解，所以信任。因为信任，所以更要对客户负责管理，对伙伴负责管理。
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